(人民网)目前，房地产市场的快速发展，为房地产经纪行业提供了广阔的发展空间。据不完全统计，目前，全国有3万多家房地产经纪机构，从业人员超过百万人。房地产经纪行业已经成为我国房地产事业的重要组成部分，在提供信息、提高市场效率、维护当事人的合法权益等方面发挥了重要的作用。但是，仍存在经纪行为不规范、缺乏诚信经营意识、职业道德有待加强、从业人员素质不高等突出问题。据北京顺驰不动产网络有限公司日前通过网络调查、二手房客户回访、街头问卷、客户沙龙等形式对近万名有房屋交易需求的客户进行的查访中得知，超过32.7%的人最为顾虑的是“房款的交接方式” ，看重“服务品质”的客户占比例24.2%， “房源质量与价格”、 “公司品牌形象” “门店位置”分随其后。像中介公司信誉程度，操作的规范性，房产的权属明确程度，等问题都是置业者们心中所考虑的主要方面.

　　其实对于如何保障二手房在交易过程中的安全问题，今年年前建设部、中国人民银行就联合出台了《关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》的“资金监管”政策。北京市各实力较强的中介公司已经纷纷携手银行进行“资金安全监管”。北京顺驰不动产网络有限公司是首批加入“资金监管”行列的中介公司之一。介此，笔者带着置业者们所扰心的问题走访了以＂交易安全，服务职业＂为品牌经营理念的北京顺驰公司.北京顺驰企划部负责人门大伟表示：资金监管无疑是规范中介行业及保证交易安全的最佳方式.但目前通过资金监管成交的比重并不大.

　　出现此状况的原因有几方面，一是客户对资金监管还需要一个了解的过程，二是贷款下放速度较慢。售房者最关心的是何时收到房款。在实施监管之前，在取得完税凭证明做完物业交割手续后，售房者便可以拿到房款，而现在进行资金监管只有在房屋转移登记手续办理完毕、购房者取得新产权证、售房者取得办结单时，才能将房款划转给售房者。并且“各区县的流程也不统一，比如海淀区房管局为当天过户，但有些区县需要二十几天。”因此，售房者因结钱慢对资金监管有抵触情绪，使得＂资金监管＂的市场份额没能快速提升，形成市场的主流.由于房产中介的特殊性，经营标志物是价值较高的不动产，其重要性不言而喻.因此消费者希望交易流程透明化、服务人性化、人才专业化.故此，顺驰公司在选择招贤纳士的同时，也不忘注重员工的素质要求。目前，顺驰公司旗下所有的置业顾问70%员工学历在本科以上.同时，从员工入司开始就有不断的进行专业培训.以为顺驰人深知，中介服务的专业性不仅仅是公司对员工的要求，也是消费者对中介行业的期望，也定将成为中介行业发展的必然趋势.

　近几年来，从政府、中介行业协会、到每一个正规的中介公司都在努力创建诚信，安全，专业的交易环境，在北京市房产交易局及工商部门了解到，随着对房产中介市场的整顿调查，肃清“黑中介”活动的展开，房地产市场在经历数次洗牌后，北京市中介数量已由2003年10000余家减少到现在不足3000家.但房地产经纪企业不诚信事件还屡屡发生，这说明中介公司业务操作水平参差不齐，而规范这个市场是一个长期的过程，是一个系统的工程.这次推广资金监管可以说对于每个正规的中介公司来既是机会也是挑战，这样一个长期系统的工程不是任何一方单独能够做到的。

　　所以企业必须依靠政府和协会，打造行业诚信环境。首先，政府必须以有形的手来加强市场信息的透明度、制定规范化市场运行制度。其次，协会应利用自己的优势，对市场和企业进行监督和指导，努力建立市场的诚信基础；在协会的网站上可以查到每个中介公司的资质.其三，百强企业应提高内部控制能力，设立严格的内控制度，加强自律，避免由于企业内部管理不严而出现的不诚信行为，建立信息共享体系，促进企业运作模式透明化，加强客户对企业的信任感，同时积极配合政府和协会的市场管理。如北京顺驰不动产网络有限公司以“安全交易、服务职业”为理念，建立规范的企业制度，对员工严格选拔，严标准培训，取得了广大客户的信任，并积极配合政府和协会，为企业经营提供诚信环境。只有通过政府、协会、企业三方的共同努力，中国房地产经纪行业才能真正实现行业诚信。

【来源：东北房产网】