姓    名：张艳丽 
    毕业院校：常熟理工学院
    所修专业：中文
    入行时间：2003年 
    职    位：企划部经理     
    现在负责的楼盘：亿丰

     张经理是南通人，学的是中文专业，98年，她从常熟理工学院中文系毕业后，就在一所学校里做了老师，教的是高三语文。对于老师这个职业，我倒是感慨颇深，因为自己也曾经是一个老师，而且教的课和张经理一样，也是带的高三语文课，所以我深深体会到作为一个老师的压力。张经理也和我谈到了这个问题，在一般人看来，老师是一个稳定且不错的职业，而且每年还有很多的假期，但其实老师的压力是很大的，尤其是中学老师，面临升学率等各种问题，压力特别大。

    做了五年的老师后，张经理跟随丈夫一起来到了上海，在一个公司里做文案，做了半年时间的文案后，因为丈夫工作调动到了昆山，她就又一起来到了昆山。刚来昆山时在保昆房产做，后来才到了亿丰。现在在亿丰任企划部经理一职。说到现在的工作，张经理说她现在的经验也不是很丰富，但她认为不管什么东西品牌是很重要的，最主要的是把品牌建立起来。当然，品牌的建立不是一朝一夕的事情，而需要一个长期的过程。现在的亿丰在宣传力度上面应该是很不错的，在广大消费者中也有一定的影响力。虽然现在的亿丰也没有特别拔尖特别突出地冒出来，在服务方面也还没有细化出来，但现在“硬”的东西已经在外，很多消费者买建材的时候便会想到亿丰。

     亿丰装饰城总投资人民币3亿元，10万平方米的建筑面积，500多间经营性商铺，是昆山市目前规模、档次、设计都首屈一指的全封闭式大型建材装饰市场。 张经理告诉我，当初亿丰装饰城定位于建设昆山规模最大、档次最高的现代化商城时，曾经遭到了同行及市民的质疑，因为在大部分人的眼中，觉得建材市场就应当是小商品市场式的经营模式，不可能商场化；而亿丰装饰城却成功地转变了人们固有的观念。宽敞的市场购物通道，手扶电梯、专用货梯及中央空调的开设，实现了现代科技和人性化生活情感氛围的完全交融；精致时尚的商品为消费者识别品牌进行个性选择提供了更为广阔的购物空间；供货准入、商品检测、免费接送、投诉受理、先行赔付等质量管理解除了消费者的后顾之忧；陶瓷卫浴、五金电器、灯具、家具、布艺、厨柜厨具、地板木艺、油漆涂料、胶合板、木材、石材、轻钢龙骨等一应俱全的家居建材类产品，使消费者实现了一站购齐的购物梦想。截至目前，已有18大类，2000多品牌厂商入驻经营。

     据张经理的介绍，亿丰在上海 、徐州等全国各地有近20个建材市场。企业形象方面都是统一的，如名片的格式啊标识啊都是一样的。现在全国很多的建材方面企业都是刚开始只做建材，后来慢慢涉足其他的行业。象上海的总部刚开始也只是建材批发源地，不包括市场。后来房产很热，就又投资房产。早期，他们在徐州也有市场的，当时的模式和现在的港龙差不多。

    考虑到昆山高档产品的需求量不是很大，且亿丰销售的产品是以中高档为主，所以，在产品的摆列上，一般是把好的品牌放在前面，放在好一点的位置，这样顾客挑选的时候就方便一点。当然，也不能完全分得很太清楚，因为这样有的时候也会影响顾客的情绪。亿丰装饰城的位置是统一回租的，一般是包租几年，这点和超华的模式是一样的。这样能保证市场的整体性、统一性。亿丰装饰城现在是分区域管理，如五金电器区、家具区等区域。和其他同类产品相比而言，亿丰的质量相对有保障一点。

     在服务上，亿丰的优势自然是其他装饰城所不能比的。亿丰现在已经开通了免费接送班车的服务，很多其他的装饰建材方面的场所也曾经说过开通此项业务，但是都没有真正地实施，但是亿丰却真正地把它落到了实处。以前亿丰在花桥、张浦也有接送班车的，在市区也有四班接送班车。但是考虑到班车对消费者的心理上会有一定的影响，因为如果是班车在那里等，很多消费者就会有会不会赶不上班车的心理。为了让消费者更安心，亿丰不断尝试，终于有了现在的方式，那就是一个电话就又扯车把你接到亿丰，这样就再也不会有赶不上班车的事情发生。现在打电话30分钟左右后，亿丰就会派车子来接的。真正可谓是服务到家，现在他们一共有四两辆车子，工作时间从早上8点到晚上4点。

   张经理说她到亿丰来后学到了很多的东西，很多人认为创新很重要，可张经理认为认为细节才是更重要。即使没有好的创意，细节处理好，过程就会更完善一点，就会有一个让人满意的结果。以前在规划上亿丰在控制方面做得多一点，但在具体执行的时候没有注意细节，所以就影响了结果。相比起以前的工作，张经理说现在的工作轻松许多，而且自己也特别喜欢现在的工作。              

【来源：家园】