|
市场经济条件下,品牌竞争力已不容忽视,品牌正成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。在这种情况下,企业就要重新审视其品牌管理策略。而企业文化在打造品牌的过程中占有特殊的地位。对此珠江地产总经理程新华深有感触。
企业是一种以经营为手段,以营利为目的的经济组织。企业这种经济组织的生存和发展行为的实施同其他社会行为一样渗透着文化底蕴。企业文化作为企业组织和员工行为的 一种精神显现,更能折射出一个企业综合素质的优劣。成功的企业都具有强势文化,即全体员工都从内心深处认同并自觉遵守公司价值观、制度、行为方式,认可并热爱公司的标志、品牌形象,企业具有强大的内部凝聚力。程总介绍说,90年代中期合生创展与广东珠江投资战略合作投资珠江三角洲房地产,两公司战略结盟带来了土地开发、市场策划、工程总承包、规划设计、物业管理的资源优化组合,形成了重视工作结果,鼓励员工创新与学习,包容多元文化的企业文化,从而使企业在较短的时间内获得迅猛发展。珠江地产在北京已经成为知名地产企业,珠江骏景、珠江国际花园销售良好品牌效应正在显现。
企业文化是品牌竞争力的源泉
企业文化正成为一个新的企业图腾。企业文化几乎无所不包,一切都可在企业文化里找原因。文化、核心价值观、管理制度,由里到外,构成了现代企业越来越倚重的“软”能力。但企业文化和管理也面临着以下致命弱点:不能像技术一样获得专利保护;企业文化更多表现为针对不同类型企业的适应性,只有特性,谈不上多少先进性;再好的企业文化,也无法弥补战略与决策失误带来的灾难。任何企业在品牌初创期间都必须在短期和长期利益之间做出选择,当然,最理想的状况是在保证企业生存的前提下,同时兼顾企业的长远利益,即处理好产品和品牌之间的平衡关系。但事实上企业往往难以抵挡短期诱惑,往往出现为获取企业短期利益的最大化而不惜牺牲企业的长远利益。要杜绝这种急功近利现象,除了从体制上根除诱因外,中国企业还应该逐步建立起基于企业长远发展并兼顾社会进步的企业文化。美国兰德公司曾花20年时间跟踪了500家世界大公司,发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点,就是他们始终坚持四种价值观:一是人的价值高于物的价值;二是共同价值高于个人价值;三是社会价值高于利润价值;四是用户价值高于生产价值。这些价值伴随企业的发展变迁和经营活动的成败考验,日积月累沉淀为企业文化,并转化为企业凝聚力和活力的源泉。
企业文化塑造品牌提高核心竞争力
企业文化是企业的灵魂,是企业在长期发展过程中逐步积累、形成的,品牌形象是企业文化的外在体现,要使品牌成为企业的核心竞争力,有赖于于企业文化而存在。如果我们把优质品牌形象比作“常青树”,企业文化则恰似种植“常青树”的土壤,核心竞争力则是土壤中的特殊养分。企业文化与核心竞争力相互依存,相得益彰,正所谓“皮之不存,毛之焉附?”。而恰当的耕作将使土壤之特殊养分更加丰富滋润,为品牌形象源源地不断提供特殊养分。即企业文化对于丰富和培育企业核心竞争力将具有不可替代的作用,核心竞争力是塑造品牌形象不可或缺的要素,是品牌竞争力的核心内涵,反过来,品牌形象又可演绎成品牌文化,进而丰富、更新企业文化,使之形成企业文化——核心竞争力——品牌形象——企业文化螺旋式上升的良性循环。当今世界企业间的竞争不再局限于单纯的技术层面,也不仅仅是核心竞争力本身的竞争,而是企业文化、核心竞争力、品牌形象多维复合态势的竞争。而这种多维复合态势的竞争在表现形式上则更多地成为品牌之争,因为,品牌形象是企业文化的外在表现,具有张扬性,而企业文化则是根植牌形象的土壤,具有内涵性。珠江地产一贯秉承多元企业文化,珠江国际城的签约仪式采用酒会的形式,业主们在舒缓的音乐声中品酒聊天,强调温馨典雅,也增加了业主交流;珠江骏景提出了“全程教育”的理念,同时积极配合政府大力提倡的“素质教育”,使初级教育的内涵更加丰富而宽广。
最后,程新华总经理说,中国房地产业从上世纪80年代初起步,期间几经波折已经从最初的无竞争,价格竞争,发展到今天的品牌竞争,竞争层面提高必然导致行业重新整合,所谓市场经济适者生存。仅靠企业文化完成不了企业生存发展需要,但是通过优秀企业文化打造强势品牌必将是今后房地产企业生存发展的重要手段。
【来源:】 |