王健林：企业文

　　化也是万达与其他企业的区别之一。万达是在东北黑土地上成长起来的企业，由于受地域文化的影响，在公司内部一直提倡“老实做人，精明做事。”我们更看重不受其他方面利益的诱惑，能够坚守自己原则的人。只有先达到这一步，才能再去经营企业，这是多年来我们不断成功的一个重要方面。为使原有的企业文化不变味，我们通过一整套科学系统的人力资源培训计划，以及定期的宣讲、内部刊物等各种渠道，把万达的企业文化灌输到各个部门，久而久之，让这些来自五湖四海的人才融合到万达的企业文化之中。

　　梦想“百年企业”

　　主持人：万达目前的扩张，可能处于一个上升通道中，但是市场变化莫测，你也曾经说过：“经营企业如履薄冰”，那么究竟如何来预防和化解未来可能会遇到的经营风险呢？

　　王健林：万达经营的原则绝对要把负债率放在第一位。我不会为了一个自认为会成功的事业而去投入百分之二百的资金。当然，企业发展得越快，意味着危机越大。控制风险是对处于高速发展中的企业提出的课题。我们的商业地产是先接到订单再去投资，基本上没有经营风险。住宅项目的开发，主要把住两方面：一是规划集权。由各地的分公司报方案、提建议，总部负责规划并对项目进行考核。二是明确市场定位，着力开发中档住宅。我们在各地的开发项目中几乎没有酒店式物业或七八千元一平方米的住宅房，而是全部开发为大众接受的项目。

　　主持人：听你提到过“百年企业”这个词，但是，国内甚至国际真正生存发展成百年的企业并不多，万达如何实现这个梦想？你认为目前万达的境界距离“百年企业”还有多远？

　　王健林：14年来万达一直在做房地产，有一些成绩，但我们与国际同类企业相比，还有很长一段路要走。我们提出要把万达做成“百年企业”，而且把这个口号深入到每一个员工心里。要做“百年企业”，我们自身的定位及行为处事的方法就不一样了，不可能再去搞那些短期行为。然而，在现在国内市场环境下，企业要坚守“诚信”的经营原则，肯定会付出很多。但是，只要企业能咬牙顶住，必然会得到市场的认可，从而获得丰厚的回报。

　　万达的楼盘一直坚持质量至上原则。从1997年到2000年近4年的时间内，万达一直坚持“三个保证”：保证房屋不渗漏，保证面积不短缺，保证可退可换。打质量牌，是万达赢得市场的基本要素。从1996年至今，万达建了几百万平方米的房子，现在还没有出现过合格级的产品。公司三年前发出了正式文件，明确规定不允许生产出合格级产品，必须都要在优良级以上，而且，产品中的市优、省优比例都有严格规定。如果出现了“合格级产品”，那么负责这个项目的总经理要受罚，主管经理要受罚，部门经理和甲方代表还有可能丢饭碗。这几年，在这方面我们也处罚了一些人。

　　主持人：向着“百年企业”的目标，下一步万达的步子如何迈？

　　王健林：万达目前亟待解决的问题，是完善公司的治理机制。万达还没有成为一家公众公司，我们的决策和财务的科学性、透明度还不够，制约机制还不完善。

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