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张捷进微创前,微创企业内已存在创业精神、创新精神、追求品质等等企业精神的雏形,但仅是雏形,没有整合成一个有战斗力的企业文化。所以,微创在张捷进来之前之所以走了些弯路,一个很重要的原因也就在这。张捷进入微创以后,微创逐渐形成了一个完整的互补的管理团队,开始有一个科学的运作规范,在这个基础上,通过认可前面所形成的企业精神雏形,倡导一些新的东西,通过细致真诚的沟通,打造一个真正富有魅力的“微创”文化:鼓励创新、品质第一、团队精神、用户至上,并将它渗透进企业运作的每一个环节,使之成为微创人真正的价值观所在。
正确界定企业文化并使其与企业特征吻合管理理论的发展经历了经验管理、科学管理,现在正在步入文化管理。管理理论的发展是伴随着对人性假设的不断发展而前进的。文化管理是以人为中心的管理,其对人性的基本假设是将人视为自我实现人;缺乏对人性的合理假设,是不会形成文化管理的态势。同时,在企业与外部环境相适应的过程中,企业要按照内部资源、能力采取相适应的管理方式。
企业文化是具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式以及与之相适应的制度和组织结构,是一个决策层、管理层、员工层间的运作方式。它强调对企业实行“软”式管理,认为人推动企业发展,并富有很强的内聚力、向心力,每个人都知道企业目标,并为这个目标努力工作着,将他们的工作与企业紧密联系在一起。这种企业精神虽然是无形的,但又实际存在,它无形中规范了员工行为。
就其构造而言,企业文化一般可分为三个层次:物质文化表层,是作为实体的物化层文化,主要包括厂容厂貌、企业标识、厂歌、文化传播网络、设施环境等;中间制度文化层,是企业的人际交流方式和各种典礼仪式、规章制度以及这些规章制度所遵循的理念,包括人力资源理念、营销理念,生产理念等;核心精神文化层,是在企业中形成的共同价值观念等,表现为观念形态的各种因素,包括企业精神、企业核心价值观、企业论理、经营管理思想、职业道德等。
不成功的企业有各种各样失败的原因,成功的企业也是各有各的成功特色,但有一点在成功企业之间存在着很高的一致性,那就是他们的企业文化,都有其必然的个性烙樱企业文化并不是一成不变的东西,它随企业的发展而发展。所以对企业文化的真正重视,就必然要求企业能够顺应企业发展的要求,不断调整、更新企业文化。企业文化不但需要建设,还需要完善,想方设法破除旧的、跟不上发展的、与企业特征不再吻合的文化,建设新型的企业文化。
中小型企业与大型企业在文化建设上是有区别的:在大型企业里,企业组织层次多、信息传递路径复杂,可能更需要一些系统的文化运作方法;而中小型企业,可能就100多名员工,信息沟通较为顺畅,不需要太多的形式或系统的东西,它要把重点放在如何让核心理念深入人心的工作上。
企业文化的建设在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合,才能将抽象的核心价值观通过具体的管理行为相结合,真正得到员工的认同,并由员工的行为传达到外界,形成在企业内、外部获得广泛认同的企业文化,真正树立公司外部形象。
STEP1,首先成立一个公司企业文化研究会之类的运营团队,组织团队开始调查分析现有文化状况,了解企业的文化历史和环境条件,以一定的标准来诊断公司现实的文化与文化建设现状。
STEP2,分析公司的行业特征、使命、远景与战略,通过对“企业文化要素”的界定,对企业文化进行再定位。
STEP3,在成功地定位企业文化之后提炼科学、简炼、准确的核心价值观,这就是企业文化的精神层面。
STEP4,以核心价值观为中心,在宣传与贯彻中形成相应的典型案例,并且构造一种能复制与放大核心价值观的机制与策略,这就是运用人力资源管理的具体策略(任用、培训、绩效与激励、沟通等)。将核心价值观灌输到员工的头脑中、体现在员工的行动上,并结合公司战略与目标,形成公司的管理制度体系,这就是公司文化的行为和制度层面。
企业文化建设直接影响企业战略战术的实施企业文化就好像是一只看不见的手,常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理、企业战略战术的实施起着重要的引导作用。
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