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许多买房人在购房过程中往往只注意到房屋售价、所处位置以及户型、朝向等因素,却忽视了买房后的物业管理问题。业内人士指出,在实际生活中,因物管而产生纠纷的概率比因房屋质量问题而产生纠纷的概率要大得多。有些业主和物管公司的官司甚至打了几年之久。为此,有关部门特别提醒买房人———
■没有人管理物业,有些小区看起来像个荒村野店
在位于海淀区清河附近的某居住小区,记者看到的是这样一幅景象:
本应修剪一新的公共绿地现在却是杂草丛生,如果周围不是鳞次栉比的居民楼,说这里是块荒地也会有人相信。小区的马路两边,塑料袋、废报纸比比皆是。收废品的三轮车在小区内悠闲地转悠着,小贩收废品的叫卖声充斥着整个小区……
一些居民在接受记者采访时讲述他们生活中因物业管理造成的诸多不便。
“我们都是从城里搬来的,当时开发商说得这么好,那么好,现在满不是那么回事儿。我们到这儿都快四年了,像道路不平、绿地修整、房屋漏水等问题根本就没人管。您看前面那条路了吗,一下雨就没法走,必须趟水才能过去。”一位居民指着前面的路抱怨着。
在一户居民家中,记者看到房子的渗漏情况十分严重。这家卫生间的屋顶已经变得发黑,下面还放着盛水的塑料盆。据这位居民讲,他们这栋楼的房子都漏水,找了物业管理中心多少回,也没有给修好。他说,当初他们在买房时,觉得该小区的地段、价格都比较符合他们的要求,便出钱买了房,却万万没想到签合同时应该把物业管理也纳入条款。
■面对问题,物管公司、开发商相互推诿
针对记者的采访,负责该小区物业管理工作的物管中心主任表示,出现这种情况,与他们的经费过少、人员不足有一定关系,但主要原因还是开发商没有把小区的配套设施建齐全。“1995年4月开始进住居民,可一直到今年才通的煤气,十一之前才通的路灯,这能怨我们吗?开发商是在还没有完成路灯、公厕、商店、中小学等配套设施建设的情况下让居民入住的,完全是边施工边进住。对此,我们物管公司没有办法解决。”
此外,这位物管中心的负责人还表示,除了他们之外,还有三家物管公司也在参与小区的物业管理,只不过是各自管理各自的“一亩三分地”,至于公共设施的保养和维护则没有一个明确的说法。“原则上一个小区是应该由一家物业管理公司统一管理,可现在却有四家物业公司存在。其实也称不上共管,因为大家也没有达成一个有关协议,所以公共设施的保养、维护基本上处于空白状态。”物管中心的
负责人对记者说。
对于小区出现的问题,该项目开发商表示与其有关的原因有两点:首先,配套设施未完善,目前正在努力改进。其次是开发商介入滞后,不久他们就将组织成立小区居民委员会。
在谈到居民房屋渗漏时,该发展商认为是物业问题。“房屋质量的保质期按规定是三年,现在已经是第四年了,而且在保质期内物业公司也没有提出什么问题。”对于绿化,发展商也表示是物业的问题。“我们绿化完后,物业管理未跟上,没人浇水和养护,当然会变成现在这个样子了。”
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