物业管理费的收取一直受到广大消费者的关注，《北京市普通居住小区物业管理收费暂行办法》（京价（房）字〔1997〕第196号）出台后，仍有许多读者咨询有关物业管理具体费用的收取问题。现针对目前物业管理中部分费用收取尚没有明文规定的实际情况，按行业惯例做一解释，以供参考。

  一、物业公司何时开始收取物业管理费？

  答：物业公司收取物业管理费一般从购房人验收房屋，签字认可后，开始计取物业管理费；也有物业管理公司以住户办理入住手续时开始计取管理费的。如果购房人在购房时，开发商与购房人双方对物业管理费计取另有约定的除外。例如：有的开发商在卖房时承诺免第一年物业管理费，就属于这种情况。

  二、开发商的空置房是否应交纳物业管理费？

  答：目前，没有明文规定。但从行业惯例来看，开发商的空置房都交纳物业管理费。至于交纳管理费的多少，按照《房屋使用、管理、维修公约》中确定的标准执行。

  三、对于自来水、电、煤气，物业公司在向住户收取这些能源费用时，是否可以自行加价？

  答：自来水公司，供电局、煤气公司是上述能源的供应者，住户是消费者。物业公司并不是水、电、气的批发商，只是水、电、气等费用的代收者，而且是受专业部门委托后，方可代收能源费。水、电、气是由政府定价，不

能随意加价。至于物业公司的代收酬劳，按市物价局颁布的《北京市普通居住小区物业管理服务收费暂行办法》（京价（房）字〔1997〕第196号），统收服务费1元／户·月，由物业公司向住户收取。

  四、在计算物业管理费时，计费面积以什么为准？

  答：计费面积以房产证上标明的建筑面积为准，这个建筑面积包括两个部分：一部分是套内建筑面积，另一部分是公用分摊面积。对于还没有取得房产证的房屋，以开发商与购房人签定的购房合同上的销售面积为准。

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