李先生入住城北某小区已有一年多了，每次他想去会所锻炼，都发现会所里空空荡荡，什么设施也没有。“为什么当初开发商承诺的会所休闲设施迟迟不能兑现？现在小区内连活动的场地都找不到！”
    近日，不少市民都向记者反映了与李先生一样的困惑：打着“功能齐全、至尊休闲”旗号的会所，在实际生活中却是“绣花枕头稻草芯”，状况不尽如人意。
   会所成摆设
    记者在长江北路一高档小区看到，这里的会所外观奢华，可推门进去后，里面却冷冷清清。住在里面的几名保安告诉记者，这个会所只有一楼开放，供售楼和物业所用，二楼和三楼还没有装修。同丰路附近某小区的会所常常大门紧闭，里面连个售楼处也没有。而紫竹路附近已交付两年的某小区会所情况更严重，居然变成了麻将馆。此外，还有一些会所虽然内部装修豪华，但都“改头换面”，不是成为居委会的办公场所，就是“变身”卖杂货的商铺或其他娱乐场所。
    记者在走访中发现，与会所建设如火如荼和会所装修美轮美奂相比，会所“闲置”或更换门面现象较为普遍。有关方面统计数据显示，我市大部分小区会所目前仅有售楼处，商业、娱乐、文体设施大多没配备，超过8成的小区会所目前都处于闲置状态，这也直接或间接地成了开发商与业主纠纷的“导火线”。
   经营负担重　物业叫亏
    据了解，为了吸引购房者，开发商往往不惜重金，在销售阶段同步推出小区会所。一些高档的会所具备较好的软硬件设施，一般包括游泳池、网球场或羽毛球场、健身房、咖啡厅、阅览室等。应该说，作为完善的配套设施，小区会所理应受到业主欢迎，为何现在却处于“中看不中用”的境地？采访中记者得知，惨淡经营是目前众多小区会所面临的首要困境。城北某小区会所是业内公认经营较好的，可其物业负责人却告诉记者，他们小区现有业主500多户，其中常来居住的不到300户，来会所消费的还不足5％，每月都要亏损数千元甚至上万元。为了节省开支，物业只得将一些服务项目停掉。
    据介绍，会所的经营成本主要包括设备维护费、电费、人工费等，一个上千平方米的会所，不包括游泳池，月运营成本至少在20万元左右。 在这种高成本运营的情况下，很多开发商都开始改变会所的用途，转给物业管理公司代理，其经营范围也不再仅仅是针对小区的业主。而物业公司一时难以集聚人气或找到更好的出路，不少设施也因此开始长期闲置，形成恶性循环，大部分物业公司负责人坦言：“会所已如‘烫手山芋’，成为经营负担。”
   
   服务与需求脱节　业主有微词
   
    在物业公司对会所经营叫苦不迭的同时，广大业主对会所也颇有微词，认为会所服务与业主需求脱节。家住长江花园的朱先生表示，会所在开发过程中，开发商片面追求高档、豪华、全面，却没有考虑到业主的实际需求、品位爱好以及消费档次，定位不准是造成会所极少有人光顾的主要原因。而青江秀韵的于女士则认为，小区会所不应该固定产权，经营项目应该由小区业主委员会来决定。此外，还有不少业主对会所不菲的收费也很有看法。“一些配置高档的会所收费比较高。以网球场为例，会所网球场每小时要收费20至30元，比外面普通的场馆要高出许多。这些原因都会导致会所越来越远离业主。”家住昆山花园的李先生对记者说。
   
   “突围”之路：
   三种模式打造“和谐会所”
   
    很多开发商建设会所的初衷是为了提高楼盘的档次，满足消费者需求，赋予楼盘更多的附加值，盲目追大求全，而消费者一旦入住，面对高昂的费用自然不买账，恶性循环，开发商也难以为继。如何启动会所经济？市规划部门有关人士认为，小区会所是居住小区不可缺少的配套设施，也是社区经济的一个重要组成部分。对于尚未建设的住宅小区来说，不能因噎废食，从此取消会所，更不能重蹈一些亏损会所的覆辙，盲目追求豪华，可以通过三种有效的措施，改善会所运营现状：有些社区设计的高档会所，超出了大部分业主的消费能力，那么就可以考虑重新整合会所资源，设置分别能满足高、中、低不同消费水平业主的主题会所，使其各取所需；对一些大型社区会所重新进行功能定位，分别侧重于健身、商业和文化等，把健身运动型消费与咖啡餐饮等静态型消费分开，将小超市、美容美发等商业性消费放在小区边缘，阅览、棋牌等文化型消费放在小区内部，以保证业主生活氛围的安静和便利；不同开发商开发的多个小区会所可考虑联运，提高会所的资源利用率。
    总之，营造一个和谐融洽、文明健康的会所氛围，才是启动会所经济的关键。

【来源：昆山日报】